对币乎优化的一些建议


今天上午跟两个小伙伴A与B聊了七哥感受到的币乎上的一些问题,由此引发了一场关于币乎优化的大讨论。虽然币乎有自己的发展规划,不过没关系,作为每日高频用户,我们也可以分享些自己的看法。

币乎应该做一份用户使用情况调查问卷。七哥使用币乎已经接近一年,在这一年里没看到币乎官方进行过哪怕一次用户使用情况调查。而当七哥第一次去Maker官方聊天群的时候,就有Maker官方团队跟七哥私聊询问七哥对产品的建议及使用体验,还发给七哥两个调查问卷链接。了解你的用户,是做好一个产品的不二法门。为什么币乎不面向用户进行一次问卷调查呢?币乎联合那么多项目方在币乎做直播,为什么不做一场关于自己的直播呢?写到这里,七哥突然意识到,直播好像也好久没开展了……

币乎应该帮助用户方便的找到他们喜欢的好文。目前用户怎么查找自己喜欢的文章呢?方法一:可以在热门里看看大家点赞比较多的文章里是否有适合自己的。方法二:在自己感兴趣的版块下翻阅。方法三:去币吧查阅。方法四:利用搜索功能查找自己感兴趣的话题。找到后,可以关注写文的作者,可以关注某个版块。七哥觉得币乎还能做得更好,一方面根据用户阅读习惯建立用户画像,譬如总喜欢看以太坊相关内容的用户可以在热门版主推以太坊相关文章;再譬如发现用户对某类文章不感兴趣就不做展示。另一方面,可以学习微博、推特进行相似作者关注。比如币友关注了七哥,可能是因为他们对以太坊感兴趣,这个时候可以推荐一些谈以太坊较多的作者给币友关注,这种智能推荐其实挺有用的。热门这个版块作为用户每次打开App都能看到的默认选项,还是有很大提升空间的。

而A、B两位小伙伴更像是在跟七哥解释币乎这样做的出发点。譬如七哥建议的根据用户画像智能推荐文章,他们觉得币乎不是头条、微博之类的平台,不会使用用户的数据来引导用户。其实七哥对这个解释不以为然,如果你出售用户的数据或者使用用户的数据定向推送广告,这个肯定会引起用户的反感。但是如果分析用户的数据只是为了用户更好的使用体验,是为用户着想,七哥觉得没什么不妥。使用数据没有错,对错全在使用者的商业模式上。而且,头条大获成功的一点就是其智能推荐算法,别人的优点为什么不能借鉴呢?当然,我们达成的一个共识就是也许这个方案值得尝试,但这是不是当前币乎最要紧的问题,开发难度怎么样。

我们还有一个分歧点,在于币乎官方在这个平台里扮演什么角色。他们两个一致认为币乎应该可以淡化自己的导向,而把社区交给作者与读者,保持中立。七哥对这个描述也有异议,币乎官方还是要有一些自己的导向的,而这个导向就是币乎宣称的好文有好报。其实币乎官方账号可以转发一些新人写的好文,以此来激励新人创作好文的。而现实是从来没见币乎官方账号转发过谁的文章,也没见什么新人有过曝光机会。当然了,新人好文不容易被发现,但如果容易发现也就不会建议币乎官方去发掘了。而且七哥觉得可以类比星探,在币乎招募一些新锐作者星探,激励币乎用户去发掘新人。很多时候,也许币乎希望这些能由币友自发去完成,实际情况是你得先行示范,再交给社区,而不是一开始就要发挥社区主观能动性。

最后七哥想说的是币乎既然是一个币圈项目,也应该建设针对币乎自身的社区。诚然,大家可以通过在币乎发长文、微文对币乎吐槽、提建议,也可以通过反馈功能反馈意见,但是都不如在一个社群里交流来的高效、直接。七哥想不明白为什么币乎不创建一些官方社群,为什么不搞个微信公众号宣传自己。

话说回来,币乎是七哥使用最多的币圈App,七哥还是希望它能越来越好!

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编译者/作者:田七

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